donderdag 23 maart 2017

Laat je foto's je niet de das om doen

 Foto: FreeImages.com/Adam Sablich

Heb je het recht om de foto's die op je website staan ook echt te gebruiken? Natuurlijk weten de meeste mensen dat je niet zomaar een foto van het internet mag plukken om die vervolgens als illustratie op je website te plaatsen. Toch gebeurt dat wel eens. Er bestaat bij sommigen nog het misverstand dat alles wat je in Google vindt tot het zogeheten 'public domain' behoort. Maar dat kan je duur komen te staan. Want in principe rust op alles auteursrecht. Er zijn tegenwoordig tools die afbeeldingen op het hele internet kunnen opsporen. Dat kan trouwens zelfs al via Google.

Nogmaals Google

We hebben in het verleden al diverse keren over Google en zoekmachinepositionering geschreven. Het blijft een 'hot issue'. Om zo goed mogelijk voor de dag te komen bij Google en Bing moet een website aan een aantal voorwaarden voldoen: voldoende relevante tekst, goed op de pagina afgestemde titel en naam, foto's voorzien van relevante tags, een website die goed op mobiele apparaten zichtbaar is. Tot zover de theorie. Maar is dit een garantie dat iemand die bepaalde zoektermen intikt dan ook jouw pagina te zien krijgt? Dat is een ander verhaal.

donderdag 22 december 2016

Een Opel Astra is helemaal zo gek nog niet

Lang geleden, toen de auto-industrie nog in de kinderschoenen stond, kochten de rijke automobilisten vaak een chassis met motor, en lieten daar naar eigen smaak een carrosserie op bouwen. Het straatbeeld liet de meest uiteenlopende voertuigen zien. Maar gaandeweg namen de vraag en de eisen toe en werden productie en de auto's zelf gestandaardiseerd om de kosten te drukken. Als je nu een auto koopt, mag je de kleur en de uitvoering kiezen en als het budget het toelaat, nog wat extra's toevoegen.

Nu zul je je afvragen waarom ik een internetcolumn begin met een verhaal over auto's. Er is een beetje een overeenkomst met de ontwikkeling van websites. Vanaf het moment dat er eind jaren negentig van de vorige eeuw slimme websitesoftware op de markt kwam, was er wat design betreft niet veel dat er niet mogelijk was. En tja, wat functionaliteiten betreft had je in de regel niet meer dan een responsformulier.

dinsdag 12 april 2016

Panama Papers, oftewel achter een oud cms-systeem ben je niet veilig



Foto: FreeImages.com/Silvia Marquez

Wie nog belasting betaalt is dom, zou je bijna denken. Van staatshoofden, sporters tot Solidaridad, ze hebben allemaal de weg naar het Caribische gebied weten te vinden. Zoveel hebben de Panama Pages over de internationale belastingontwijking via banken en trustkantoren in het Midden-Amerikaanse land ons wel geleerd. Maar voor de gemiddelde ondernemer is het interessanter om te weten hoe de klokkenluider aan zijn informatie is gekomen.

dinsdag 27 oktober 2015

Internet struikrovers!

Internet, het wordt er allemaal niet leuker op. Van alle kanten proberen dubieuze figuren en criminele bendes achter je inloggegevens te komen of je te verleiden om op kwaadaardige attachments te klikken. Mails die proberen om achter je inloggegevens van bijvoorbeeld de bank te komen, worden 'phishing mails' genoemd.


Foto: FreeImages.com/Rafael Reverte

Om meteen maar met slecht nieuws te beginnen: ze worden steeds geniepiger en professioneler. Zo ontvingen wij een mail die zogenaamd door de Nederlandse Spoorwegen was verzonden, met een aanbod voor gratis treinkaartjes. Wel even ergens inloggen natuurlijk voor wat administratieve gegevens...

vrijdag 3 april 2015

Pas op: Google discrimineert niet-mobielvriendelijke websites!

In de loop van april gaat Google de vindbaarheid van websites die niet geschikt zijn voor smartphones en tablets moeilijker maken. Dat betekent dat vergelijkbare sites die wel geschikt zijn voor mobiele apparaten, de zogeheten responsive sites, voorrang krijgen. 


Je kan eenvoudig controleren of je website responsive is. Open je site in je browser en maak je browser kleiner. Als je website zich aanpast aan het kleinere schermformaat is er niets aan de hand. Kort gezegd: als je niet van links naar rechts hoeft te scrollen, werkt je site perfect. Ook zijn er websites waar je dit kunt checken, zoals http://mobiletest.me/. Kies een telefoon en vul de url van je site in. Let op: bij smartphones met een heel klein schermpje kan het zijn dat je een heel klein stukje horizontaal moet scrollen. Dat is niet erg, die schermpjes zijn eigenlijk gewoon te klein, maar ze laten wel de opbouw voor smartphones zien.

Is je website niet responsive? Dan is het tijd om er nu wat aan te doen. Bedenk wel dat het responsive maken van je site niet betekent dat deze met een paar extra codes klaar is voor de toekomst. Je zult er niet aan ontkomen om een geheel nieuwe site of webshop te laten maken.

Interesse in een responsive site of webshop? Wij helpen je graag op weg.

donderdag 12 maart 2015

Met wat tijd online, smaakt de koffie beter

Een middenstander huurde een prachtig pand met een fraaie etalage in een stille straat aan de rand van een gemeente. Hij ging er eens lekker bij zitten met een kop koffie. Na een paar koppen vroeg hij zich waarom er niemand in de winkel kwam. Ha, ha, denkt u, die man moet meer aan promotie doen. Vanzelfsprekend, zou je zeggen. Nu is er iets raars aan de hand. Veel ondernemers investeren in een website of webshop, drinken een paar koppen koffie en vragen zich af waar de online bezoekers en bestellingen blijven...


Bij veel ondernemers heerst op de een of andere manier de gedachte dat de website of webshop uit zichzelf en volkomen autonoom bezoekers moet trekken en omzet genereren. Zolang die site of webshop maar bij de eerste tien zoekresultaten in Google staat, komt het wel goed. Mis dus. Bedenk eens dit: als je tien webconcurrenten hebt met een zelfde assortiment valt er in de strijd om de beste plek bij Google toch eentje buiten de boot. En het gaat niet om tien concurrenten. Je vist meestal met tientallen, zo niet honderden, andere ondernemers in dezelfde online vijver.

Wij hebben een aantal klanten die het online verbazingwekkend goed doet. Zij noteren online de ene na de andere bestelling. Ook deze ondernemers drinken hun koffie, maar ze zitten niet stil. Afgezien van het simpele feit dat ze doelgericht adverteren, zijn ze consequent actief op de sociale media als ondersteuning van de webshop. Voordat u nu roept dat die onzin helemaal niks voor u is, vraag ik u toch even om uw aandacht. Ik geef twee voorbeelden van online succesverhalen uit onze klantenkring, doet u er uw voordeel mee!

Een van onze klanten, die een winkel met duurdere producten heeft, blogt actief over alles wat daarmee heeft te maken. Ze heeft een grote schare volgers opgebouwd. Zij geeft tips, ideeën en laat voorbeelden zien. Een blogje over een nieuw product of een actie, en de bestellingen via de webshop lopen binnen.
Een andere ondernemer heeft een speciaalzaak met een zeer groot assortiment. Zij is zeer actief op Facebook en veel van haar klanten zijn dat ook. Er is heel veel interactie, bestaande en nieuwe klanten stellen vragen over producten, zij antwoordt, en ook dat betaalt zich uit via de webshop en in de winkel zelf.

Kosten: niets. Behalve tijd. Tijd is geld, dat begrijp ik, maar die tijd moet je er echt in steken. Relaties met klanten opbouwen gaat niet vanzelf, en dat geldt ook online. Maar online interactie is erg laagdrempelig en dat biedt kansen die je moet benutten. Bovendien, een goede online relatie compenseert in elk geval voor een deel ook het probleem waar veel winkels dankzij internet mee kampen. Iets is namelijk altijd wel ergens goedkoper te krijgen. Daar moet je dan ook niet op blindstaren. Ook Bol.com is vaak bepaald niet de goedkoopste, maar verkopen doen ze daar wel. Als je een goede band met je potentiële klanten opbouwt, zullen die er niet om geven om iets meer uit te geven bij iemand die ze vertrouwen.

Dan nog twee tips: benadruk de niche producten in je assortiment, want daarmee onderscheid je je van de concurrentie. En kies het juiste medium. Voor de een kan dat Facebook zijn, vooral als je consumentenproducten verkoopt. Voor een ander zijn blogs zijn een prachtig medium, met name als je uitgebreidere informatie en foto's kwijt wilt. Het kan wat tijd kosten, en misschien moet je verschillende media tegelijk gebruiken, maar geloof me, de koffie zal er lekkerder door smaken.

Martin van Duijn