Google reviews - zegen of vloek?
Laten we eerlijk, we willen allemaal dat er lovend over ons wordt gesproken en geschreven. In een ideale wereld gebeurt dat eerlijk en met inzicht. Maar in de online wereld werkt dat vaak niet op die manier. Daarom moet je als bedrijf goed in de gaten houden hoe en waar er over je wordt geschreven. Google Reviews en Trustpilot, prima als het goed gaat, een ramp als het net even tegenzit of iemand gewoon onzin over je bedrijf plaats - al dan niet uit rancune . Niet iedereen zit fanatiek over elke locatie waar men is geweest een review te schrijven. Maar Trustpilot en Google Reviews maken dat heel erg makkelijk. Voor Trustpilot moet je als een bedrijf een account nemen. Van een klant weten wij dat hij met een gratis account geen rancuneus ingevulde review kon verwijderen. Pas als hij ging betalen, kon hij er wat aan doen. Maar bij Google kunnen bij elk bedrijf of locatie, dat een Google-profiel heeft, reviews worden geplaatst door iedereen die met een Google-account is ingelogd...